Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Dermaskin ervaring
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd binnen Nederland en België.
Zijn de producten van Dermaskin Shop dierproefvrij?
Ja, wij hechten veel waarde aan ethische schoonheid. Al onze producten en merken voldoen aan de strikte EU-wetgeving en zijn volledig dierproefvrij.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel en instructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik persoonlijk huidadvies krijgen?
Zeker! Onze huidspecialisten staan klaar om u te helpen. U kunt ons mailen of via de chatfunctie op de website om advies vragen dat past bij uw huidtype.
Ontvang ik een track & trace code?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een track & trace code om uw zending te volgen.